Konfliktklärung

Wenn Menschen mit unterschiedlichen Temperamenten, Bedürfnissen und Zielen zusammenarbeiten, entstehen häufig auch Spannungen. Ständige Veränderungsprozesse stellen hohe Anforderungen an die Mitarbeiter. Auftretende Konflikte können zu Demotivation, geringerer Arbeitsleistung, Dienst nach Vorschrift, hohen Krankheitsständen und unzufriedenen Kunden führen, wenn sie nicht gelöst werden. Im Ehrenamt folgt der Unzufriedenheit die Aufgabe der ehrenamtlichen Tätigkeit.

Häufig sind die Kommunikationsweisen zwischen den Konfliktparteien wenig zielführend, so dass eine vermittelnde dritte Instanz notwendig ist. Die Malteser Akademie bietet unabhängige Konfliktmoderation an - damit die Energien, die in Konflikten stecken, positiv genutzt werden können.

In einem ausführlichen Vorgespräch wird die Situation beleuchtet und das jeweils angemessene Vorgehen individuell abgestimmt.

Leistungen:

• Klärung der Ausgangssituation
• Allparteiliche Moderation unter Berücksichtigung aller Perspektiven auf den Konflikt
• Mediation
• Unterstützung bei der Vereinbarung von Lösungsschritten

Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.