Marktforschung und Zufriedenheitsanalyse

Meinungen, Einstellungen, Werthaltungen und Bedarfe von Kunden, Mitarbeitern oder Patienten sind zentrale Faktoren für die Entscheidungsfindung und Qualitätssicherung eines Unternehmens. Befragungen liefern dazu die Daten, deren Auswertung und Analyse zu aussagekräftigen Informationen führen, Zusammenhänge von Sachverhalten klar darstellen und die Berechnung von prägnanten Kennzahlen zulassen. 

Die Malteser Akademie bietet die Durchführung des gesamten Umfrageprozesses an: Vom Entwurf der Befragung, der Konstruktion des paßgenauen Fragebogens über die Datenerfassung bis hin zu Datenanalyse und –interpretation sowie der Berichtstellung.

Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.