Konflikte im Ehrenamt konstruktiv lösen (MA FÜ 270611)

• Ehrenamtliche Tätigkeit ist geprägt von großem Engagement und einer hohen Identifikation mit der gemeinsamen Aufgabe. Wo viel Herzblut investiert wird und unterschiedliche Interessen, Erwartungen oder Sichtweisen aufeinandertreffen, können jedoch auch Konflikte entstehen. Die Qualität einer Führungskraft zeigt sich deshalb nicht zuletzt darin, wie reflektiert, ausgeglichen und lösungsorientiert sie in Konfliktsituationen handelt. Denn Konflikte sind nicht nur eine Herausforderung, sondern können auch eine Chance zur Weiterentwicklung sein – vorausgesetzt, sie werden frühzeitig erkannt, offen angesprochen und ihre Energie konstruktiv genutzt.
  
  Im Seminar erwerben Sie praxisnahes Handwerkszeug, um Konflikte sicher und angemessen zu bewältigen. Sie reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten, erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten und trainieren eine konstruktive Gesprächsführung für herausfordernde Situationen.
  Das Seminar wendet sich nicht nur an Führungs- und Fachkräfte im Malteser Ehrenamt aller Ebenen, sondern auch an Helfervertretungen auf allen Ebenen der Organisation.
  
  Dieses Seminar ist Teil des Fortbildungsprogramms „Leiten mit Leidenschaft“ für Führungskräfte im Ehrenamt.
  
  
• Inhalte:
  - Was ist ein Konflikt?
  - Konfliktarten und ihre Ursachen
  - Konflikte erkennen und verstehen
  - Intervention der Führungskraft
  - eigene Einstellung zu Konflikten
  - Konflikte konstruktiv lösen
  - Aktives Zuhören
  - Kritikgespräche führen
  - Konfliktgespräche führen und moderieren
  

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